SIU-Sanaviron-Quilmes/version2.0.0/operaciones-devolucionaclientes
Sumario
Devoluciones
Módulo SQ : Académico
Ubicación en el Menú: Clientes
Objetivo:
La operación permite devolver el importe total de la cobranza utilizando como mecanismo de devolución el agente de cobranza online utilizado.
Al aceptarse la devolución se anula la inscripción. En la operación se ve el importe neto , pero tener en cuenta que el agente de cobranza le devuelve el total de lo que pagó el alumno ya que SQ le informa el Id de la venta.
Inicio
El proceso de devoluciones se realiza en dos etapas. Primero se deberá generar la devolución donde se identifica al cliente y posteriormente se debe confirmar.
Al acceder a la operación seleccionar NUEVA DEVOLUCIÓN.
Buscar por Apellido/Razón Social o DNI. Al seleccionar el cliente se habilitará la solapa COBRANZAS.
Buscar la venta relacionada sobre la que se realizará la devolución. Cuando el pase se haya realizado a través de una agente de cobranza online se obtendrán los datos de la cobranza asociados a esa venta.
El monto no podrá editarse ya que el agente de cobranza devolverá el total pagado por el alumno.
Finalizar esta primera etapa seleccionando GENERAR DEVOLUCIÓN DE COBRANZA:
Descripción funcional en desarrollo