Diferencia entre revisiones de «SIU-Wichi/Plan de implementacion/Matriz de problemas»

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== Matriz análisis proyecto ==
  
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=== Matriz análisis proyecto ===
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A partir de nuestra experiencia recopilamos una serie de datos a partir de los que se elaboró una síntesis de las principales dificultades de este proceso. La misma se divide en siete dimensiones en la relación contexto universitario / sistemas de información: Aspectos Políticos, Planificación y Gestión, Recursos Humanos, Recursos Económicos, Aspectos Funcionales, Aspectos Técnicos, Repositorio único de datos.
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A partir de diferentes comités de implementación del SIU-Guaraní, recopilación de datos en el transcurrir de los años en implementaciones de los distintos módulos SIU y reuniones internas del equipo SIU-Guaraní, se elaboró una síntesis de las principales dificultades de este proceso. La misma se divide en siete dimensiones en la relación contexto universitario / sistemas de información: Aspectos Políticos, Planificación y Gestión, Recursos Humanos, Recursos Económicos, Aspectos Funcionales, Aspectos Técnicos, Repositorio único de datos.
 
  
 
En el mismo enfoque se plantean alternativas de solución, que podrían ser tomadas en cuenta a fin de disminuir el impacto de las potenciales dificultades.
 
En el mismo enfoque se plantean alternativas de solución, que podrían ser tomadas en cuenta a fin de disminuir el impacto de las potenciales dificultades.
  
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== Aspectos Políticos ==
  
 
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! '''Potenciales Dificultades''' !! '''Posibles Soluciones'''
 
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* Concebir el proyecto como un problema netamente técnico y no como un problema de gestión administrativa que debiera ser abordado en forma conjunto por personal no docente, docente, autoridades, unificando procesos e integrando buenas prácticas.
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* Concebir el proyecto como un problema netamente técnico y no como un problema institucional que debiera ser abordado en forma conjunta por personal no docente, y las distintas  autoridades de rectorado y unidades académicas, unificando criterios de análisis  e integrando buenas prácticas.
  
  
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* Resistencia al cambio en general  y especialmente a la adopción de un nuevo sistema informático. Falta de apoyo de los diferentes actores involucrados (personal administrativo, alumnos, docentes, etc) pueden generar problemas políticos.
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* Resistencia al cambio en general  y especialmente a la adopción de un nuevo sistema informático. Falta de apoyo de los diferentes actores involucrados (personal administrativo, autoridades, etc) pueden generar problemas políticos.
 
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* Detectar y mostrar a las Autoridades cuáles son los beneficios de contar con el SIU-Guaraní. (ver documento SIU).  
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* Detectar y mostrar a las Autoridades cuáles son los beneficios de contar con el SIU-Wichi.
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* Presentación del Sistema a las Autoridades y Personal de Alumnos al inicio del proyecto.
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* Presentación del Módulo SIU-Wichi a las Autoridades al inicio del proyecto.
 
* Institucionalizar el Proyecto al máximo nivel (Consejo Universitario, Autoridades, usuarios funcionales).
 
* Institucionalizar el Proyecto al máximo nivel (Consejo Universitario, Autoridades, usuarios funcionales).
 
* Una Autoridad debería reunirse periódicamente (1 vez por mes) con el equipo de trabajo para conocer el grado de avance.
 
* Una Autoridad debería reunirse periódicamente (1 vez por mes) con el equipo de trabajo para conocer el grado de avance.
 
* Visitar a Autoridades de otras Universidades que tengan experiencias exitosas en este Proyecto.
 
* Visitar a Autoridades de otras Universidades que tengan experiencias exitosas en este Proyecto.
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* Contar con la participación y apoyo del Responsable del área Alumnos.
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* Contar con la participación y apoyo de los responsables de las áreas gerenciales.
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* Promover la participación de distintos Actores de la Universidad. Realizar reuniones con los diferentes usuarios del sistema desde el inicio (con personal administrativo, alumnos y docentes).
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* Promover la participación de distintos Actores de la Universidad. Realizar reuniones con los diferentes usuarios del sistema desde el inicio.
 
* Compartir el objetivo de la implementación y las ventajas del uso del sistema.
 
* Compartir el objetivo de la implementación y las ventajas del uso del sistema.
 
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| '''Planificación y Gestión''' ||
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== Planificación y Gestión ==
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* Subestimar el esfuerzo y el tiempo requerido para implementar el Sistema.
 
* Subestimar el esfuerzo y el tiempo requerido para implementar el Sistema.
  
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* Planes de trabajo sin formalizar. Dificulta el seguimiento del proyecto y determinar el grado de avance.
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* Planes de trabajo sin formalizar dificulta el seguimiento del proyecto y determinar el grado de avance.
  
 
* Inexperiencia en la Administración de Proyectos de esta magnitud.
 
* Inexperiencia en la Administración de Proyectos de esta magnitud.
 
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* Definir el alcance del proyecto (ver documento modelo propuesto por SIU).  
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'''* Definir el alcance del proyecto (ver documento modelo que proponemos).'''
 
* El Responsable del Proyecto y los Responsables de Implementación deben Planificar y seguir el grado de avance.
 
* El Responsable del Proyecto y los Responsables de Implementación deben Planificar y seguir el grado de avance.
 
* Documentar las tareas realizadas y los hitos alcanzados.
 
* Documentar las tareas realizadas y los hitos alcanzados.
 
* Compartir las experiencias entre Facultades de la misma Universidad y entre Universidades.
 
* Compartir las experiencias entre Facultades de la misma Universidad y entre Universidades.
 
* Apoyo del SIU.
 
* Apoyo del SIU.
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== Recursos Humanos ==
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| '''Recursos Humanos''' ||  
 
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* Alta rotación de Personal que participa en el Proyecto.
 
* Alta rotación de Personal que participa en el Proyecto.
 
* Resistencia al cambio en el personal de la institución.
 
* Resistencia al cambio en el personal de la institución.
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* El personal de Alumnado tiene poca participación en el Proyecto.
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* El personal de las áreas gerenciales tiene poca participación en el Proyecto.
 
* Ausencia de un equipo en la Institución que se asemeje a un SIU dentro de la Universidad de manera que el Proyecto sea de toda la Institución.
 
* Ausencia de un equipo en la Institución que se asemeje a un SIU dentro de la Universidad de manera que el Proyecto sea de toda la Institución.
 
* Insuficiente cantidad de personas en el equipo y dedicación de tiempo limitada al Proyecto.
 
* Insuficiente cantidad de personas en el equipo y dedicación de tiempo limitada al Proyecto.
 
* La tarea de implementación es asignada al Equipo técnico como un agregado en sus actividades.
 
* La tarea de implementación es asignada al Equipo técnico como un agregado en sus actividades.
 
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* Conformar un equipo de trabajo interdisciplinario (Autoridades, Técnicos, Personal Alumno).
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* Conformar un equipo de trabajo interdisciplinario (Autoridades, Técnicos, Personal.....).
 
* Garantizar los recursos necesarios hasta la finalización del Proyecto. Evaluar la necesidad de reforzar el área técnica.
 
* Garantizar los recursos necesarios hasta la finalización del Proyecto. Evaluar la necesidad de reforzar el área técnica.
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* Involucrar al área de Alumnos desde el inicio del Proyecto.
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* Involucrar al área gerencial desde el inicio del Proyecto.
 
* Motivar al Equipo de trabajo.
 
* Motivar al Equipo de trabajo.
 
* Promover la participación en el proyecto de áreas académicas afines (Materia de Base de Datos, Análisis de Sistemas, Gestión de Proyectos, de Estadísticas, etc).
 
* Promover la participación en el proyecto de áreas académicas afines (Materia de Base de Datos, Análisis de Sistemas, Gestión de Proyectos, de Estadísticas, etc).
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* Verificar en comunidad.siu.edu.ar (ver eventos) los distintos cursos que se van planificando a lo largo del año
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* Verificar en [http://comunidad.siu.edu.ar comunidad  (ver eventos) ]  los distintos cursos que se van planificando a lo largo del año
 
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* Infraestructura tecnológica insuficiente: Hardware,Redes, Conectividad.
 
* Infraestructura tecnológica insuficiente: Hardware,Redes, Conectividad.
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* Falta de inversión en asistencia a capacitación y talleres ofrecidos por el SIU
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* Falta de inversión en asistencia a capacitación y talleres que ofrecemos.
 
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* Definir los  requerimientos mínimos para la infraestructura tecnológica.
 
* Definir los  requerimientos mínimos para la infraestructura tecnológica.
 
* Garantizar los recursos necesarios para la adecuación de la infraestructura tecnológica requerida.
 
* Garantizar los recursos necesarios para la adecuación de la infraestructura tecnológica requerida.
 
* Disponer de las partidas presupuestarias que permitan participar de las actividades y eventos organizados por SIU.
 
* Disponer de las partidas presupuestarias que permitan participar de las actividades y eventos organizados por SIU.
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== Aspectos Funcionales ==
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* Falta de documentación sobre los circuitos y procedimientos en uso.
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* Falta de documentación sobre la información que necesitan las autoridades para anlizar y posterior toma de decisiones .
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* El Usuario requiere tiempo para comprender el funcionamiento del Guaraní.
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* El Usuario requiere tiempo para comprender el funcionamiento del sistema.
 
* Problemas con la identificación y desarrollo de personalizaciones al sistema.
 
* Problemas con la identificación y desarrollo de personalizaciones al sistema.
 
* Inconvenientes con la calidad de los datos a migrar.
 
* Inconvenientes con la calidad de los datos a migrar.
 
* No se conforma un Comité de Usuarios dentro de la Institución
 
* No se conforma un Comité de Usuarios dentro de la Institución
 
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* Revisar los procesos administrativos en funcionamiento. Conformar un equipo interdisciplinario para analizar la viabilidad de promover cambios en los procesos (Administración, legal, académico,  técnico).
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* Incluir en el Equipo a Personas que trabajan con el Sistema actualmente en uso o bien dominan  el tema.
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* Incluir en el Equipo a Personas que trabajan con el Sistema actualmente en uso.
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* Tomar el curso online que ofrecemos ("Introducción a Herramientas de Data Warehouse – Usando SAIKU de Pentaho", [http://moodle.siu.edu.ar/ Más información])
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* Tomar el curso online que ofrece SIU (conceptos y funcionalidad de Guaraní 3)
 
 
* Apoyo del SIU (Documentos funcionales).
 
* Apoyo del SIU (Documentos funcionales).
 
* Compartir las experiencias entre Facultades de la misma Universidad y entre Universidades.
 
* Compartir las experiencias entre Facultades de la misma Universidad y entre Universidades.
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* Participación en comités de implementación pautados por el SIU
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* Participación en comités de implementación pautados por nosotros.
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* Complejidad del Modelo de Datos del SIU-Guaraní.
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* Complejidad del Modelo de Datos de los sistemas de gestión que alimentan a SIU-Wichi.
 
* Necesidad de realizar Personalizaciones sobre la versión estándar aunada a dificultades técnicas para llevarlas a cabo.
 
* Necesidad de realizar Personalizaciones sobre la versión estándar aunada a dificultades técnicas para llevarlas a cabo.
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* Personal técnico requiere tiempo para comprender cómo funciona Guaraní.
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* Personal técnico requiere tiempo para comprender cómo funciona Wichi.
 
* Falta de conciencia sobre las tareas y responsabilidades de un DBA.
 
* Falta de conciencia sobre las tareas y responsabilidades de un DBA.
 
* Necesidad de capacitación para los técnicos de la institución a través de los diferentes cursos ofrecidos por SIU.
 
* Necesidad de capacitación para los técnicos de la institución a través de los diferentes cursos ofrecidos por SIU.
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* Dificultad al dimensionar y realizar las tareas de migración de datos.
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* Dificultad al dimensionar y realizar las tareas de migración de datos para un nuevo cubo propio.
 
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* Leer la documentación técnica entregada por el SIU.
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* Leer la documentación técnica que entregamos.
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* Seguir los instructivos definidos por el SIU (Portal Guaraní).
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* Seguir los instructivos que definimos ([http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Wichi Portal SIU-Wichi]).
 
* Disponer de un Plan de Capacitación del Equipo Técnico (Quién, Cuándo y Cómo). Replicar lo aprendido.
 
* Disponer de un Plan de Capacitación del Equipo Técnico (Quién, Cuándo y Cómo). Replicar lo aprendido.
 
* Apoyo del SIU (Talleres, documentos técnicos, visitas, entre otros).
 
* Apoyo del SIU (Talleres, documentos técnicos, visitas, entre otros).
 
* Concientizar a las Autoridades sobre la Seguridad de los datos.
 
* Concientizar a las Autoridades sobre la Seguridad de los datos.
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* Establecer políticas de información a los técnicos sobre los procesos académicos/administrativos de la institución
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* Establecer políticas de información a los técnicos sobre las características del negocio.
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*La imposición de parte de las Autoridades sin una adecuada sensibilización genera rechazo en el personal No Docente.
 
*La imposición de parte de las Autoridades sin una adecuada sensibilización genera rechazo en el personal No Docente.
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* Rechazo del personal no docente a la implementación de base única
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* Rechazo del personal no docente a la implementación de base de datos única
 
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Realizar encuentros de sensibilización donde se destacan los siguientes aspectos:
 
Realizar encuentros de sensibilización donde se destacan los siguientes aspectos:
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* Temor que el tiempo de respuesta sea más largo al pasar de tener un esquema de soporte técnico y funcional local a uno central.
 
* Temor que el tiempo de respuesta sea más largo al pasar de tener un esquema de soporte técnico y funcional local a uno central.
 
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* Fortalecer el área central que brindará soporte técnico y funcional a cada unidad académica.
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* Fortalecer el área central que brindará soporte funcional a cada unidad académica.
 
* Definir el equipo central, roles y funciones de los recursos humanos y la metodología de trabajo (cuál será el canal de comunicación de nuevos requerimientos y pedido de soporte, tiempos de respuesta, priorización de temas, etc.).
 
* Definir el equipo central, roles y funciones de los recursos humanos y la metodología de trabajo (cuál será el canal de comunicación de nuevos requerimientos y pedido de soporte, tiempos de respuesta, priorización de temas, etc.).
 
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* Incertidumbre del técnico que estaba afectado exclusivamente a Guaraní en la Facultad respecto a cuál será su nuevo rol
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* La gestión que gobierna, en la universidad o en cada unidad académica,  tiene como “capital” propio la información de sus sistemas de gestión y no desea compartir con rectorado
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|| Informar Araucano nominal obliga a la Universidad a disponer del listado nominal de sus alumnos.
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* Análisis ad/hoc de cada caso para determinar el nuevo rol que tendrá.
 
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* La gestión que gobierna, en la universidad o en cada unidad académica,  tiene como “capital” propio el listado de los alumnos por lo cual son reticentes a compartir información de estudiantes
 
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* Informar Araucano nominal obliga a la Universidad a disponer del listado nominal de sus alumnos.
 
 
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* Temor de los usuarios acerca de quiénes pueden acceder a sus los datos desde otras facultades.
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* Temor de los usuarios acerca de quiénes pueden acceder a sus datos desde otras facultades.
 
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* Disponer de entornos de pruebas donde usuarios, autoridades y técnicos puedan probar, experimentar, tratando de eliminar ‘los fantasmas’.
 
* Disponer de entornos de pruebas donde usuarios, autoridades y técnicos puedan probar, experimentar, tratando de eliminar ‘los fantasmas’.
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* Desconocer experiencias de implementación de base única en otras universidades de manera de brindar tranquilidad a quienes deben tomar dicha decisión
 
* Desconocer experiencias de implementación de base única en otras universidades de manera de brindar tranquilidad a quienes deben tomar dicha decisión
 
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* Consultar a SIU sobre casos de éxito.Tomar contacto con la universidad para consultar cómo ha sido su experiencia y conocer cómo está funcionando el sistema.
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* Consultarnos sobre casos de éxito.Tomar contacto con la universidad para consultar cómo ha sido su experiencia y conocer cómo está funcionando el sistema.
 
* Interiorizarse puntualmente sobre cuáles instituciones ya tienen en uso base centralizada.
 
* Interiorizarse puntualmente sobre cuáles instituciones ya tienen en uso base centralizada.
 
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* Funcionalidad disponible en la implementación de Guaraní en uso (Guarani 2) no incluida en Guarani 3
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* Falta de definición del nuevo organigrama del nuevo equipo SIU-Wichi? Ejemplo: Si hay varios equipos técnicos en rectorado trabajando con SIU-Wichi (ejemplo: Extensión, Grado, virtual) que responden a distintas secretarías. Al unificarse el equipo de trabajo, de que secretaria dependería?
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* Revisar/ajustar el circuito administrativo a implementar, luego verificar cual es la funcionalidad requerida que no está en Guaraní 3. Consultar a SIU sobre dicha funcionalidad, determinar si son personalizaciones o es funcionalidad que SIU incluirá en futuras versiones
 
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* Falta de definición del nuevo organigrama del nuevo equipo guaraní? Ejemplo: Si hay varios equipos técnicos en rectorado trabajando con Guaraní 2 (ejemplo: Grado, posgrado, virtual) que responden a distintas secretarías. Al unificarse el equipo de trabajo, de que secretaria dependería?
 
 
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* Es un análisis que se deberá hacer en cada caso particular.
 
* Es un análisis que se deberá hacer en cada caso particular.
 
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'''RRHH:''' Se tienen recursos humanos técnicos informáticos desperdigados por toda la Institución y en muchos casos atendiendo problemáticas/ necesidades puntuales del Dpto. Alumnos para la gestión diaria del sector. Con ese enfoque específico, se alcanzan los objetivos locales de gestión administrativa, pero de manera independiente y “autónoma” y no contribuye a promover una idea de aunar esfuerzos para lograr objetivos comunes. Se desvanecen los sistemas de información y la integración necesaria en pos de la gestión, se tienen más islas y los procesos son más “verticales” que “transversales”. Este escenario de la realidad actual, entre otras cosas dificulta aplicación de planes de capacitación, de definir planes de mejora, definir estrategias y políticas en materia de sistemas de información, pensar en integración funcional como para plantear que el modelo sea centrado en el alumno. Concentrar los esfuerzos y fortalecer un solo área facilitaría que los esfuerzos se focalicen traduciéndose en mejora de los servicios.
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'''RRHH:''' Se tienen recursos humanos técnicos informáticos desperdigados por toda la Institución y en muchos casos atendiendo problemáticas/ necesidades puntuales del sector. Con ese enfoque específico, se alcanzan los objetivos locales de gestión administrativa y de información confiable y segura para la toma de decisiones , pero de manera independiente y “autónoma” y no contribuye a promover una idea de aunar esfuerzos para lograr objetivos comunes. Se desvanecen los sistemas de información y la integración necesaria en pos de la gestión, se tienen más islas y los procesos son más “verticales” que “transversales”. Este escenario de la realidad actual, entre otras cosas dificulta aplicación de planes de capacitación, de definir planes de mejora, definir estrategias y políticas en materia de sistemas de información. Concentrar los esfuerzos y fortalecer un solo área facilitaría que los esfuerzos se focalicen traduciéndose en mejora de los servicios.
  
 
'''Infraestructura:''' Esfuerzo de mantener N servidores locales, actualizarlos etc, es más costoso que mantener una estructura central lo suficientemente dimensionada y robusta para garantizar los servicios a brindar.
 
'''Infraestructura:''' Esfuerzo de mantener N servidores locales, actualizarlos etc, es más costoso que mantener una estructura central lo suficientemente dimensionada y robusta para garantizar los servicios a brindar.
  
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[[SIU-Guarani|Volver]]
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[[SIU-Wichi|Volver]]

Revisión actual del 16:16 23 jun 2016


Siu-wichi iso.png

Matriz análisis proyecto

A partir de nuestra experiencia recopilamos una serie de datos a partir de los que se elaboró una síntesis de las principales dificultades de este proceso. La misma se divide en siete dimensiones en la relación contexto universitario / sistemas de información: Aspectos Políticos, Planificación y Gestión, Recursos Humanos, Recursos Económicos, Aspectos Funcionales, Aspectos Técnicos, Repositorio único de datos.

En el mismo enfoque se plantean alternativas de solución, que podrían ser tomadas en cuenta a fin de disminuir el impacto de las potenciales dificultades.

Aspectos Políticos

Potenciales Dificultades Posibles Soluciones
  • Concebir el proyecto como un problema netamente técnico y no como un problema institucional que debiera ser abordado en forma conjunta por personal no docente, y las distintas autoridades de rectorado y unidades académicas, unificando criterios de análisis e integrando buenas prácticas.


  • No asimilar la Tecnología de la Información (TI) como herramienta para acompañar las estrategias de la Institución.


  • Resistencia al cambio en general y especialmente a la adopción de un nuevo sistema informático. Falta de apoyo de los diferentes actores involucrados (personal administrativo, autoridades, etc) pueden generar problemas políticos.
  • Detectar y mostrar a las Autoridades cuáles son los beneficios de contar con el SIU-Wichi.
  • Presentación del Módulo SIU-Wichi a las Autoridades al inicio del proyecto.
  • Institucionalizar el Proyecto al máximo nivel (Consejo Universitario, Autoridades, usuarios funcionales).
  • Una Autoridad debería reunirse periódicamente (1 vez por mes) con el equipo de trabajo para conocer el grado de avance.
  • Visitar a Autoridades de otras Universidades que tengan experiencias exitosas en este Proyecto.
  • Contar con la participación y apoyo de los responsables de las áreas gerenciales.
  • Promover la participación de distintos Actores de la Universidad. Realizar reuniones con los diferentes usuarios del sistema desde el inicio.
  • Compartir el objetivo de la implementación y las ventajas del uso del sistema.

Planificación y Gestión

Potenciales Dificultades Posibles Soluciones
  • Subestimar el esfuerzo y el tiempo requerido para implementar el Sistema.
  • Planes de trabajo sin formalizar dificulta el seguimiento del proyecto y determinar el grado de avance.
  • Inexperiencia en la Administración de Proyectos de esta magnitud.

* Definir el alcance del proyecto (ver documento modelo que proponemos).

  • El Responsable del Proyecto y los Responsables de Implementación deben Planificar y seguir el grado de avance.
  • Documentar las tareas realizadas y los hitos alcanzados.
  • Compartir las experiencias entre Facultades de la misma Universidad y entre Universidades.
  • Apoyo del SIU.

Recursos Humanos

Potenciales Dificultades Posibles Soluciones
Recursos Humanos
  • Alta rotación de Personal que participa en el Proyecto.
  • Resistencia al cambio en el personal de la institución.
  • El personal de las áreas gerenciales tiene poca participación en el Proyecto.
  • Ausencia de un equipo en la Institución que se asemeje a un SIU dentro de la Universidad de manera que el Proyecto sea de toda la Institución.
  • Insuficiente cantidad de personas en el equipo y dedicación de tiempo limitada al Proyecto.
  • La tarea de implementación es asignada al Equipo técnico como un agregado en sus actividades.
  • Conformar un equipo de trabajo interdisciplinario (Autoridades, Técnicos, Personal.....).
  • Garantizar los recursos necesarios hasta la finalización del Proyecto. Evaluar la necesidad de reforzar el área técnica.
  • Involucrar al área gerencial desde el inicio del Proyecto.
  • Motivar al Equipo de trabajo.
  • Promover la participación en el proyecto de áreas académicas afines (Materia de Base de Datos, Análisis de Sistemas, Gestión de Proyectos, de Estadísticas, etc).
  • Verificar en comunidad (ver eventos) los distintos cursos que se van planificando a lo largo del año

Recursos Económicos

Potenciales Dificultades Posibles Soluciones
  • Infraestructura tecnológica insuficiente: Hardware,Redes, Conectividad.
  • Falta de inversión en asistencia a capacitación y talleres que ofrecemos.
  • Definir los requerimientos mínimos para la infraestructura tecnológica.
  • Garantizar los recursos necesarios para la adecuación de la infraestructura tecnológica requerida.
  • Disponer de las partidas presupuestarias que permitan participar de las actividades y eventos organizados por SIU.

Aspectos Funcionales

Potenciales Dificultades Posibles Soluciones
  • Falta de documentación sobre la información que necesitan las autoridades para anlizar y posterior toma de decisiones .
  • El Usuario requiere tiempo para comprender el funcionamiento del sistema.
  • Problemas con la identificación y desarrollo de personalizaciones al sistema.
  • Inconvenientes con la calidad de los datos a migrar.
  • No se conforma un Comité de Usuarios dentro de la Institución
  • Incluir en el Equipo a Personas que trabajan con el Sistema actualmente en uso o bien dominan el tema.
  • Tomar el curso online que ofrecemos ("Introducción a Herramientas de Data Warehouse – Usando SAIKU de Pentaho", Más información)
  • Apoyo del SIU (Documentos funcionales).
  • Compartir las experiencias entre Facultades de la misma Universidad y entre Universidades.
  • Participación en comités de implementación pautados por nosotros.

Aspectos Técnicos

Potenciales Dificultades Posibles Soluciones
  • Complejidad del Modelo de Datos de los sistemas de gestión que alimentan a SIU-Wichi.
  • Necesidad de realizar Personalizaciones sobre la versión estándar aunada a dificultades técnicas para llevarlas a cabo.
  • Personal técnico requiere tiempo para comprender cómo funciona Wichi.
  • Falta de conciencia sobre las tareas y responsabilidades de un DBA.
  • Necesidad de capacitación para los técnicos de la institución a través de los diferentes cursos ofrecidos por SIU.
  • Dificultad al dimensionar y realizar las tareas de migración de datos para un nuevo cubo propio.
  • Leer la documentación técnica que entregamos.
  • Seguir los instructivos que definimos (Portal SIU-Wichi).
  • Disponer de un Plan de Capacitación del Equipo Técnico (Quién, Cuándo y Cómo). Replicar lo aprendido.
  • Apoyo del SIU (Talleres, documentos técnicos, visitas, entre otros).
  • Concientizar a las Autoridades sobre la Seguridad de los datos.
  • Establecer políticas de información a los técnicos sobre las características del negocio.

Repositorio Único de Dato

Potenciales Dificultades Posibles Soluciones
  • La imposición de parte de las Autoridades sin una adecuada sensibilización genera rechazo en el personal No Docente.
  • Rechazo del personal no docente a la implementación de base de datos única

Realizar encuentros de sensibilización donde se destacan los siguientes aspectos:

  • Descripción / explicación de contar con un repositorio único de datos.
  • Concientización de la realidad actual en materia de recursos humanos e infraestructura (1)
  • Ventajas y Beneficios de contar con un único repositorio de datos vs las limitaciones del modelo actual.
  • Ejemplificar con casos de éxito de otras Universidades
  • Temor que el tiempo de respuesta sea más largo al pasar de tener un esquema de soporte técnico y funcional local a uno central.
  • Fortalecer el área central que brindará soporte funcional a cada unidad académica.
  • Definir el equipo central, roles y funciones de los recursos humanos y la metodología de trabajo (cuál será el canal de comunicación de nuevos requerimientos y pedido de soporte, tiempos de respuesta, priorización de temas, etc.).
  • La gestión que gobierna, en la universidad o en cada unidad académica, tiene como “capital” propio la información de sus sistemas de gestión y no desea compartir con rectorado
Informar Araucano nominal obliga a la Universidad a disponer del listado nominal de sus alumnos.
  • Temor por la disponibilidad y calidad del servicio de conectividad que tendrán las unidades académicas.
  • Involucrar a las personas responsables del tema conectividad y redes de manera de realizar un análisis conjunto para determinar el estado actual y eventualmente determinar las mejoras a realizar.
  • Temor de los usuarios acerca de quiénes pueden acceder a sus datos desde otras facultades.
  • Disponer de entornos de pruebas donde usuarios, autoridades y técnicos puedan probar, experimentar, tratando de eliminar ‘los fantasmas’.
  • Realizar acciones de capacitación.
  • Desconocer experiencias de implementación de base única en otras universidades de manera de brindar tranquilidad a quienes deben tomar dicha decisión
  • Consultarnos sobre casos de éxito.Tomar contacto con la universidad para consultar cómo ha sido su experiencia y conocer cómo está funcionando el sistema.
  • Interiorizarse puntualmente sobre cuáles instituciones ya tienen en uso base centralizada.
  • Falta de definición del nuevo organigrama del nuevo equipo SIU-Wichi? Ejemplo: Si hay varios equipos técnicos en rectorado trabajando con SIU-Wichi (ejemplo: Extensión, Grado, virtual) que responden a distintas secretarías. Al unificarse el equipo de trabajo, de que secretaria dependería?
  • Es un análisis que se deberá hacer en cada caso particular.


(1)

RRHH: Se tienen recursos humanos técnicos informáticos desperdigados por toda la Institución y en muchos casos atendiendo problemáticas/ necesidades puntuales del sector. Con ese enfoque específico, se alcanzan los objetivos locales de gestión administrativa y de información confiable y segura para la toma de decisiones , pero de manera independiente y “autónoma” y no contribuye a promover una idea de aunar esfuerzos para lograr objetivos comunes. Se desvanecen los sistemas de información y la integración necesaria en pos de la gestión, se tienen más islas y los procesos son más “verticales” que “transversales”. Este escenario de la realidad actual, entre otras cosas dificulta aplicación de planes de capacitación, de definir planes de mejora, definir estrategias y políticas en materia de sistemas de información. Concentrar los esfuerzos y fortalecer un solo área facilitaría que los esfuerzos se focalicen traduciéndose en mejora de los servicios.

Infraestructura: Esfuerzo de mantener N servidores locales, actualizarlos etc, es más costoso que mantener una estructura central lo suficientemente dimensionada y robusta para garantizar los servicios a brindar.

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