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Anular inscripciones

Módulo SQ : Académico

Ubicación en el Menú: Ventas > Anular inscripciones

Objetivo

A través del cambio del estado de una inscripción:

• Se informará al módulo SIU-Guaraní la baja de la inscripción.
• A su vez, se finalizará el proceso de generación de cuotas.

Funcionalidad

La operación permite anular inscripciones en cualquier momento de su ciclo de vida. Es decir que:

• durante el periodo de inscripción (Pago de Matrícula o Pago Único) ó
• durante el proceso de generación de cuotas es posible cambiar su estado.

Además, permite anular una inscripción dejando pendiente cuotas ya generadas para que sean abonadas desde el portal de pagos. Durante el proceso de anulación el usuario podrá decidir si anula las ventas generadas que no fueron abonadas a la espera del pago o anular definitivamente la inscripción y todas sus ventas pendientes.

IMPORTANTE: La anulación de una inscripción NO implica la devolución de dinero. Para ello, se deberá utilizar la operación Devoluciones.

RECOMENDACIÓN: Utilizar esta función para anular inscripciones únicamente con el objetivo de dejar de generar cuotas a pagar.

Inicio

Al acceder el filtro solicita algún dato relacionado al Apellido, DNI o Número de inscripción. También es posible buscar por propuesta, período de inscirpción y comisión.

Inscripción

El resultado de la búsqueda trae los datos relacionados al Cliente junto con su número de inscripción, estado, propuesta y comisión. Al acceder se comenzará con el proceso de anulación.

Se listaran todas las ventas relacionadas y aquellas que se encuentren pendientes podrán ser seleccionadas para ser anuladas junto con la inscripción.

Anular inscripción

Por defecto, al seleccionar Anular esta acción recaerá sobre la inscripción. Por lo tanto, si no se seleccionan ventas, estas no serán anuladas. Solo será anulada la inscripción, quedando pendientes las ventas con la posibilidad de ser abonadas desde el portal de pagos.

Al volver a la pantalla inicial de la operación se listará la ultima consulta realizada y se observará el cambio de estado.

Anular ventas asociadas

Cuando sea necesario anular las ventas, se deberán tildar y seleccionar anular. Cabe destacar qué si la inscripción es anulada y no la venta, es posible ingresar posteriormente solo a anular la inscripción.

Una vez anulada, automáticamente se observará la venta en estado anulada.

Anulación confirmada

Al concluir el proceso la operación devolverá el siguiente mensaje en pantalla:

Inscripción anulada

Al finalizar se observará la inscripción anulada. Este proceso informará al módulo SIU-Guaraní en el momento la baja de la inscripción. En caso que exista un fallo en la conexión entre módulos la operación sera cancelada. Para las ventas gestionadas por transferencia bancaria, también se informará al módulo SQ-Núcleo la anulación de la venta.

Inscripción anulada con venta pendiente

Cuando se mantengan vigentes las ventas para ser abonadas, el operación nos mostrar el estado de la inscripción anulada y desde el portal de pagos las ventas disponibles para pagar:

Venta pendiente - Portal de Pagos