Diferencia entre revisiones de «SIU-Sanaviron-Quilmes/version2.1.0/operacionesacad-anularsuscripciones»

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Anulará la suscripción pero no las ventas.

Revisión del 17:05 25 mar 2022

ISOSIU-SQ.png

Anular suscripciones

Módulo SQ : Académico

Ubicación en el Menú: Ventas > Anular suscripciones

Objetivo

A través del cambio del estado de una suscripción se informará al módulo SIU-Guaraní la baja de la inscripción. A su vez, se cortará el proceso de generación de cuotas al ejecutar el Facturador.

Funcionalidad

La operación permite anular suscripciones en cualquier momento de su ciclo de vida. Es decir que, durante el periodo de inscripción (Pago de Matrícula o Pago Único) o durante el proceso de facturación de cuotas es posible cambiar su estado.

A demás, permitirá anular una suscripción dejando pendiente cuotas ya generadas para que sean abonadas desde el portal de pagos. Durante el proceso de anulación el usuario podrá decidir si anula las ventas generadas que no fueron abonadas a la espera del pago o anula definitivamente la suscripción y todas sus ventas pendientes.

IMPORTANTE: La anulación de una suscripción no implica la devolución de dinero. Para ello, se deberá utilizar la operación Devoluciones.

RECOMENDACIÓN: Utilizar esta función para anular suscripciones con el objetivo de dejar de generar cuotas a pagar.

Inicio

Al acceder el filtro solicita algún dato relacionado al Apellido o DNI, Número de suscripción. También es posible buscar por Servicio, Instancia y Versión.


SQ 2.1 - Anular suscripciones - inicio.png

Suscripción

El resultado de la busqueda trae los datos relacionados al Cliente junto con su número de suscripción, estado, instancia y versión. Desde el icono cruz se comenzará con el proceso de anulación.


SQ 2.1 - Anular suscripciones - Resultado busqueda.png


Anular suscripción

Al iniciar el proceso, el usuario tendrá una primera pregunta para confirmar o cancelar la anulación.


SQ 2.1 - Anular suscripciones - Anular suscripción.png

Anular ventas asociadas

Al confirmar la anulación de la suscripción, el usuario contará con una ultima preguntas donde decidirá si anular la suscripción y las ventas pendientes o solo la suscripción para que puedan ser abonadas las ventas ya generadas por el Facturador.


SQ 2.1 - Anular suscripciones - Anular ventas pendientes.png

Aceptar

Anulará suscripción y ventas pendientes de pago.

Cancelar

Anulará la suscripción pero no las ventas.