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Respuestas por código

Si en una Habilitación se marca que genere código de recuperación cuando el encuestado finalice una encuesta el sistema emitirá:

  • Un Código para la búsqueda de la encuesta respondida. El mismo queda registrado en el sistema y se informa al encuestado.
  • Un Hash que se genera mediante un algoritmo. El mismo no se registra en el sistema y sólo se puede volver a obtener mediante los datos de la persona y el código mencionado anteriormente.


Cuando usuarios de tipo Administrador o Gestor accedan a esta operación deberán contar con el código informado al encuestado para hacer la búsqueda inicial:

KOL K4 recuperar codigo v2.png


El sistema identifica la encuesta respondida y luego se debe seleccionar la opción Ver para completar la recuperación. En esta instancia el Administrador o Gestor debe disponer del Hash informado al encuestado al momento de finalizar la encuesta. La persona encuestada debería contar con el comprobante de la encuesta respondida.

KOL K4 comprobante2 v2.png


Se deberá entonces ingresar el código solicitado para poder recuperar la encuesta respondida:


KOL K4 recuperar codigo hash v2.png


Con todos los datos ingresados SIU-Kolla identifica al encuestado y vuelve a aplicar el algoritmo de recuperación con el cual valida el hash informado en el último paso. Si es correcto permite la visualización de la encuesta respondida.


KOL K4 recuperar codigo hash ver.png


KOL Resultados Recuperacion por codigo encuesta respondida v2.png

Si la validación del Hash no es correcta, ya sea porque se informó mal o se ingresó con errores, no se habilitará a la visualización de la encuesta respondida.

  ¿Qué pasa si se intenta recuperar una encuesta habilitada para una Unidad de Gestión diferente a la del gestor que esta operando?
En este caso el sistema no mostrará resultados a la consulta por el código de recuperación informado. Esto se debe a que un Gestor solo puede acceder a encuestas definidas para su propia Unidad de Gestión.


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