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Anular inscripciones

Módulo SQ : Académico

Ubicación en el Menú: Ventas > Anular inscripciones

Objetivo

A través del cambio del estado de una inscripción:

• se informará al módulo SIU-Guaraní la baja de la inscripción.
• A su vez, se cortará el proceso de generación de cuotas al ejecutar el Facturador.

Funcionalidad

La operación permite anular inscripciones en cualquier momento de su ciclo de vida. Es decir que, durante el periodo de inscripción (Pago de Matrícula o Pago Único) o durante el proceso de facturación de cuotas es posible cambiar su estado.

Además, permitirá anular una inscripción dejando pendiente cuotas ya generadas para que sean abonadas desde el portal de pagos. Durante el proceso de anulación el usuario podrá decidir si anula las ventas generadas que no fueron abonadas a la espera del pago o anula definitivamente la inscripción y todas sus ventas pendientes.

IMPORTANTE: La anulación de una inscripción NO implica la devolución de dinero. Para ello, se deberá utilizar la operación Devoluciones.

RECOMENDACIÓN: Utilizar esta función para anular inscripciones únicamente con el objetivo de dejar de generar cuotas a pagar.

Inicio

Al acceder el filtro solicita algún dato relacionado al Apellido o DNI, Número de inscripción. También es posible buscar por Servicio, Instancia y Versión.

Inscripción

El resultado de la búsqueda trae los datos relacionados al Cliente junto con su número de inscripción, estado, instancia y versión. Desde el icono cruz se comenzará con el proceso de anulación.

Anular inscripción

Al iniciar el proceso, el usuario tendrá una primera pregunta para confirmar o cancelar la anulación.

Anular ventas asociadas

Al confirmar la anulación de la inscripción, el usuario contará con una última pregunta donde decidirá si anular la inscripción y las ventas pendientes o solo la inscripción para que puedan ser abonadas las ventas ya generadas por el Facturador.

Aceptar

Anulará la inscripción y ventas pendientes de pago.

Cancelar

Anulará la inscripción pero no las ventas.

Anulación confirmada

Al concluir el proceso la operación devolverá el siguiente mensaje en pantalla:

Inscripción anulada

Al finalizar se observará la inscripción anulada. Este proceso informará al módulo SIU-Guaraní en el momento la baja de la inscripción. En caso que exista un fallo en la conexión entre módulos la operación sera cancelada. Para las ventas gestionadas por transferencia bancaria, también se informará al módulo SQ-Núcleo la anulación de la venta.

Inscripción anulada con venta pendiente

Cuando se mantengan vigentes las ventas para ser abonadas, el operación nos mostrar el estado de la inscripción anulada y desde el portal de pagos las ventas disponibles para pagar:

Inscripción anulada

Venta pendiente - Portal de Pagos