Si deja funcionar arai documentos
Sumario
Si deja de funcionar Arai-Usuarios
¿Se puede continuar el trámite? ¿Cambiar de expediente electrónico a papel?
Ante un fallo prolongado de Arai-documentos donde no se podría enviar a firmar los documentos, se podría modificar un parámetro del Módulo de SIU que permite que el comportamiento del sistema sea el tradicional, donde las autorizaciones se realizan con operaciones de sistemas y sin enviar documentos. Finalmente los documentos se podrían descargar desde Módulo y subir a SUDOCU de forma externa para vincularlos al expediente.
¿Se puede reimprimir un documento?
Si Arai-Documentos se encuentra caído y no se pueden descargar los documentos firmados desde el listado de documentos del Módulo, de igual forma se podría imprimir el PDF desde la Operación, teniendo en cuenta que este documento sería generado en el momento y no sería el que está firmado. Los botones habituales de impresión de PDFs continúan funcionando de la manera tradicional. Los documentos enviados a Arai-Documentos y autorizados se visualizan en un cuadro específico en las fichas de los trámites.
¿Se puede levantar un backup anterior? ¿Qué pasa con los sistemas administrativos?
Los documentos que se enviaron a firmar desde el Módulo en una fecha posterior al Backup de Arai Documentos no van a ser encontrados cuando se intenten descargar desde el listado de documentos exportados. A los trámites del Módulo SIU no le afectaría la situación, excepto por aquellos que se encuentren pendientes de autorización ya que existía un documento pendiente de firma en Huarpe. En este caso lo recomendable es informarnos el caso en concreto y evaluar la forma de continuar.
Si tiene que levantar un backup de un sistema administrativo de una fecha anterior, que pasa en Arai-Documentos. En este caso el inconveniente sería perder la referencia desde el Módulo SIU de los documentos que fueron exportados y autorizados, así como el estado de los trámites que podrían haberse autorizado. En este caso la recomendación sería informarnos para intentar identificar qué trámites fueron afectados y la forma de continuar.
