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'''Módulo SQ''' : Académico <br /> | '''Módulo SQ''' : Académico <br /> | ||
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| − | A través del cambio del estado de una | + | A través del cambio del estado de una inscripción: |
| + | * '''se informará al módulo SIU-Guaraní la baja de la inscripción'''. | ||
| + | * A su vez, se cortará el proceso de generación de cuotas al ejecutar el Facturador. | ||
== Funcionalidad == | == Funcionalidad == | ||
| − | La operación permite anular | + | La operación permite anular inscripciones en cualquier momento de su ciclo de vida. Es decir que, durante el periodo de inscripción (Pago de Matrícula o Pago Único) o durante el proceso de facturación de cuotas es posible cambiar su estado. |
| − | Además, permitirá anular una | + | Además, permitirá anular una inscripción dejando pendiente cuotas ya generadas para que sean abonadas desde el portal de pagos. Durante el proceso de anulación el usuario podrá decidir si anula las ventas generadas que no fueron abonadas a la espera del pago o anula definitivamente la inscripción y todas sus ventas pendientes. |
| − | '''IMPORTANTE:''' La anulación de una | + | '''IMPORTANTE:''' La anulación de una inscripción '''NO implica la devolución de dinero'''. Para ello, se deberá utilizar la operación [[SIU-Sanaviron-Quilmes/version2.3.0/operaciones-devolucionaclientes|'''Devoluciones''']].<br /> |
| − | '''RECOMENDACIÓN:''' <big>Utilizar esta función para anular | + | '''RECOMENDACIÓN:''' <big>Utilizar esta función para anular inscripciones únicamente con el objetivo de dejar de generar cuotas a pagar.</big> |
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== Inicio == | == Inicio == | ||
| − | Al acceder el filtro solicita algún dato relacionado al Apellido o DNI, Número de | + | Al acceder el filtro solicita algún dato relacionado al Apellido o DNI, Número de inscripción. También es posible buscar por Servicio, Instancia y Versión. |
| − | [[Archivo:SQ_2. | + | [[Archivo:SQ_2.4_Anular_inscripciones.png]] |
| − | == | + | == Inscripción == |
| − | El resultado de la búsqueda trae los datos relacionados al Cliente junto con su número de | + | El resultado de la búsqueda trae los datos relacionados al Cliente junto con su número de inscripción, estado, instancia y versión. |
Desde el icono cruz se comenzará con el proceso de anulación. | Desde el icono cruz se comenzará con el proceso de anulación. | ||
| − | [[Archivo:SQ_2. | + | [[Archivo:SQ_2.4_Anular_inscripciones_resultado.png]] |
| − | == Anular | + | == Anular inscripción == |
Al iniciar el proceso, el usuario tendrá una primera pregunta para confirmar o cancelar la anulación. | Al iniciar el proceso, el usuario tendrá una primera pregunta para confirmar o cancelar la anulación. | ||
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== Anular ventas asociadas == | == Anular ventas asociadas == | ||
| − | Al confirmar la anulación de la | + | Al confirmar la anulación de la inscripción, el usuario contará con una última pregunta donde decidirá si anular la inscripción y las ventas pendientes o solo la inscripción para que puedan ser abonadas las ventas ya generadas por el Facturador. |
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=== Aceptar === | === Aceptar === | ||
| − | Anulará la | + | Anulará la inscripción y ventas pendientes de pago. |
=== Cancelar === | === Cancelar === | ||
| − | Anulará la | + | Anulará la inscripción pero no las ventas. |
== Anulación confirmada == | == Anulación confirmada == | ||
Al concluir el proceso la operación devolverá el siguiente mensaje en pantalla: | Al concluir el proceso la operación devolverá el siguiente mensaje en pantalla: | ||
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En caso que exista un fallo en la conexión entre módulos la operación sera cancelada. | En caso que exista un fallo en la conexión entre módulos la operación sera cancelada. | ||
Para las ventas gestionadas por transferencia bancaria, también se informará al módulo SQ-Núcleo la anulación de la venta. | Para las ventas gestionadas por transferencia bancaria, también se informará al módulo SQ-Núcleo la anulación de la venta. | ||
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| − | + | Cuando se mantengan vigentes las ventas para ser abonadas, el operación nos mostrar el estado de la inscripción anulada y desde el portal de pagos las ventas disponibles para pagar: | |
| + | === Inscripción anulada === | ||
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=== Venta pendiente - Portal de Pagos === | === Venta pendiente - Portal de Pagos === | ||
[[Archivo:SQ_2.1_-_Anular_suscripciones_-_Portal_de_pagos_-_venta_pendiente1.png|centro| marco]] | [[Archivo:SQ_2.1_-_Anular_suscripciones_-_Portal_de_pagos_-_venta_pendiente1.png|centro| marco]] | ||
Revisión actual del 22:14 28 sep 2023
Sumario
Anular inscripciones
Módulo SQ : Académico
Ubicación en el Menú: Ventas > Anular inscripciones
Objetivo
A través del cambio del estado de una inscripción:
- se informará al módulo SIU-Guaraní la baja de la inscripción.
- A su vez, se cortará el proceso de generación de cuotas al ejecutar el Facturador.
Funcionalidad
La operación permite anular inscripciones en cualquier momento de su ciclo de vida. Es decir que, durante el periodo de inscripción (Pago de Matrícula o Pago Único) o durante el proceso de facturación de cuotas es posible cambiar su estado.
Además, permitirá anular una inscripción dejando pendiente cuotas ya generadas para que sean abonadas desde el portal de pagos. Durante el proceso de anulación el usuario podrá decidir si anula las ventas generadas que no fueron abonadas a la espera del pago o anula definitivamente la inscripción y todas sus ventas pendientes.
IMPORTANTE: La anulación de una inscripción NO implica la devolución de dinero. Para ello, se deberá utilizar la operación Devoluciones.
RECOMENDACIÓN: Utilizar esta función para anular inscripciones únicamente con el objetivo de dejar de generar cuotas a pagar.
Inicio
Al acceder el filtro solicita algún dato relacionado al Apellido o DNI, Número de inscripción. También es posible buscar por Servicio, Instancia y Versión.
Inscripción
El resultado de la búsqueda trae los datos relacionados al Cliente junto con su número de inscripción, estado, instancia y versión. Desde el icono cruz se comenzará con el proceso de anulación.
Anular inscripción
Al iniciar el proceso, el usuario tendrá una primera pregunta para confirmar o cancelar la anulación.
Anular ventas asociadas
Al confirmar la anulación de la inscripción, el usuario contará con una última pregunta donde decidirá si anular la inscripción y las ventas pendientes o solo la inscripción para que puedan ser abonadas las ventas ya generadas por el Facturador.
Aceptar
Anulará la inscripción y ventas pendientes de pago.
Cancelar
Anulará la inscripción pero no las ventas.
Anulación confirmada
Al concluir el proceso la operación devolverá el siguiente mensaje en pantalla:
Inscripción anulada
Al finalizar se observará la inscripción anulada. Este proceso informará al módulo SIU-Guaraní en el momento la baja de la inscripción. En caso que exista un fallo en la conexión entre módulos la operación sera cancelada. Para las ventas gestionadas por transferencia bancaria, también se informará al módulo SQ-Núcleo la anulación de la venta.
Inscripción anulada con venta pendiente
Cuando se mantengan vigentes las ventas para ser abonadas, el operación nos mostrar el estado de la inscripción anulada y desde el portal de pagos las ventas disponibles para pagar:
Inscripción anulada
Venta pendiente - Portal de Pagos
